Warunki świadczenia usług

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Strona internetowa sonicsticks.pl funkcjonuje zgodnie z zasadami określonymi w

niniejszym Regulaminie. Właścicielem sklepu jest sonicsticks.pl , działający jako

przedsiębiorca na podstawie polskiego prawa.

Regulamin ten precyzuje zasady zawierania oraz rozwiązywania umów sprzedaży

produktów oferowanych w sklepie internetowym, a także zasady postępowania

reklamacyjnego i świadczenia usług drogą elektroniczną przez sklep 

Każda osoba przystępująca do korzystania z usług elektronicznych oferowanych przez

Sklep jest zobowiązana do zapoznania się i zaakceptowania niniejszego Regulaminu,

który reguluje stosunki prawne między Klientem a Sprzedawcą.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy

obowiązujące na terenie Polski, w szczególności:

• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002

r. Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.),

• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827, z

późn. zm.),

• Ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823, z późn. zm.),

• Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93, z późn. zm.),

oraz inne odpowiednie przepisy obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE FORMULARZ ZAMÓWIENIA – dokument interaktywny dostępny na stronie

internetowej sklepu , który umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia na

produkty dostępne w Sklepie, po uzupełnieniu wszystkich niezbędnych danych

dotyczących zamówienia, w tym wybrania sposobu płatności i dostawy.

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca

zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawiera Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą

za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. Klientem może być zarówno Konsument,

jak i Przedsiębiorca.

KONSUMENT – zgodnie z definicją Kodeksu cywilnego, Konsumentem jest osoba

fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej, która nie jest związana

bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna

posiadająca zdolność prawną, która prowadzi działalność gospodarczą lub zawodową i

Strona 1zawiera Umowę Sprzedaży w ramach prowadzonej działalności.

PRODUKT – rzecz ruchoma dostępna w ofercie sklepu internetowego, będąca

przedmiotem Umowy Sprzedaży zawieranej między Klientem a Sprzedawcą. Produkty

dostępne w Sklepie są nowe, nieużywane i legalnie wprowadzone na rynek polski.

REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu

internetowego sonicsticks.pl, zawierania umów sprzedaży oraz świadczenia usług

drogą elektroniczną, a także obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

SKLEP – sklep internetowy , prowadzony przez

SonicSticks.pl, oferujący produkty do sprzedaży za pośrednictwem sieci

internetowej.

sklepu sonicsticks.pl . ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia

Umowy Sprzedaży z Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę

zamawianych Produktów, sposób płatności oraz dostawy.

CENA – oznaczona kwota wyrażona w polskich złotych (PLN), jaką Klient zobowiązany

jest uiścić Sprzedawcy za zamówione Produkty. Cena obejmuje wszystkie składniki, w

tym podatki, jednakże nie zawiera kosztów dostawy.

§ 3

INFORMACJE O PRODUKTACH I ZAMAWIANIE

Sklep prowadzi sprzedaż towarów online, za pośrednictwem sieci

internetowej. Wszystkie produkty dostępne w ofercie sklepu są nowe, oryginalne i

zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

Zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni

w tygodniu, przez cały rok, z wyłączeniem sytuacji, gdy prowadzone są prace

konserwacyjne lub techniczne.

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem Formularza Zamówienia

dostępnego na stronie internetowej sonicsticks Warunkiem koniecznym do

realizacji zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia drogą

e-mailową. Potwierdzenie to jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

Ceny Produktów widoczne na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w złotych

polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy.

§ 4 ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

Aby zawrzeć umowę sprzedaży, Klient musi złożyć zamówienie zgodnie z procedurą

opisaną w § 3 Regulaminu. Zawarcie umowy następuje w momencie wysłania przez

Sklep potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez

Strona Klienta.

W wiadomości e-mail, którą otrzymuje Klient, znajduje się szczegółowe podsumowanie

zamówienia, obejmujące m.in. informacje o zamówionych Produktach, cenie, kosztach

dostawy oraz przewidywanym czasie realizacji zamówienia.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta na odległość, co oznacza, że Klient ma prawo

odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, zgodnie z przepisami

Ustawy o prawach konsumenta.

§ 5 SPOSOBY PŁATNOŚCI

Sprzedawca oferuje różne sposoby płatności za zamówione produkty. Dostępne metody

płatności to:

1. Przelew bankowy – Klient może dokonać tradycyjnego przelewu na wskazany

rachunek bankowy Sprzedawcy. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu

płatności. 2. Płatność online – szybkie płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych

operatorów płatności, takich jak PayU, Przelewy24 czy inne. 3. Karty płatnicze – akceptowane są płatności kartami debetowymi i kredytowymi,

takimi jak Visa, MasterCard i inne. Każda z wyżej wymienionych metod płatności może podlegać dodatkowym opłatom,

które są wyświetlane Klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

§ 6 KOSZT, SPOSÓB I TERMIN DOSTAWY

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówione produkty zgodnie z wybraną przez

Klienta formą dostawy i w terminie podanym na stronie Sklepu.

1. Koszty dostawy są zależne od wybranego sposobu dostawy oraz miejsca

dostarczenia zamówienia. Informacje o kosztach dostawy są wyraźnie wskazane podczas

składania zamówienia.

2. Sposoby dostawy obejmują przesyłki kurierskie oraz dostawy realizowane za

pośrednictwem operatorów pocztowych lub innych firm transportowych. 3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, jednak może być

wydłużony do 9 dni roboczych w przypadku niestandardowych wydarzeń. Klient ma możliwość śledzenia przesyłki za pomocą numeru nadania, który zostanie

przesłany drogą mailową po wysłaniu zamówienia.

§ 7

ODSTĄPIENIE OD UMOWY Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Konsument ma prawo odstąpić od

zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania

zamówionego produktu.

1. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi przesłać

oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą mailową lub pocztową na adres

Strona 3Sprzedawcy.

2. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt w stanie nienaruszonym, bez śladów

użytkowania, w oryginalnym opakowaniu, w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od

umowy. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument.

3. Zwrot płatności zostanie dokonany przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni od

otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca zastrzega, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku

Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub spersonalizowanych, które ze

względu na swoją naturę nie mogą zostać zwrócone.

§ 8 REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne sprzedawanych

Produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami Kodeksu cywilnego.

1. Procedura reklamacyjna obejmuje złożenie pisemnego zgłoszenia reklamacyjnego

drogą mailową lub pocztową na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać

dokładny opis wady, datę jej stwierdzenia oraz numer zamówienia. 2. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie do 14 dni od dnia

otrzymania zgłoszenia.

3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca wymieni wadliwy Produkt

na nowy lub dokona zwrotu całości wpłaconej kwoty.

4. Jeśli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, Klient zostanie o tym

poinformowany, a reklamowany Produkt zostanie odesłany na koszt Klienta.

§ 9 REKLAMACJE DOTYCZĄCE ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ Sprzedawca podejmuje wszelkie starania, aby zapewnić poprawne działanie Sklepu,

jednak w przypadku problemów technicznych, Klient ma prawo złożyć reklamację.

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu można zgłaszać drogą mailową na

adres kontaktowy Sprzedawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację

Klienta. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni.

3. Klient zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji za pośrednictwem

wiadomości e-mail.

§ 10 DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem danych osobowych Klientów jest sonicsticks.pl. Dane osobowe

Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z

Strona 4Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia

2016 r. (RODO).

1. Dane osobowe zbierane przez Sprzedawcę służą do realizacji zamówień, prowadzenia

konta Klienta, a także w celach marketingowych, jeśli Klient wyraził na to zgodę.

2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia

oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w

Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zmiany regulaminu – Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego

regulaminu w dowolnym momencie. Każda zmiana wchodzi w życie w terminie 7 dni od

daty opublikowania nowego regulaminu na stronie Sklepu. 2. W przypadku, gdy Klient nie akceptuje nowego regulaminu, ma prawo wypowiedzieć

umowę ze Sprzedawcą drogą mailową przed wejściem w życie zmienionego regulaminu.

3. Obowiązujące prawo i właściwość sądów – W sprawach nieuregulowanych

niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności

Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. 4. Umowy zawarte na odległość – Umowy zawierane między Sprzedawcą a Klientem

za pośrednictwem Sklepu są umowami zawartymi na odległość w rozumieniu ustawy o

prawach konsumenta. 5. Postanowienia dotyczące Klientów niebędących konsumentami – W przypadku

Klientów, którzy nie są konsumentami, przepisy ustawy o prawach konsumenta nie mają

zastosowania.

6. Niezgodność postanowień – W przypadku, gdyby jakiekolwiek postanowienie

niniejszego regulaminu okazało się nieważne lub sprzeczne z obowiązującymi przepisami

prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

§ 12

KONTAKT I POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. Kontakt ze Sprzedawcą – Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą

następujących kanałów:

• Adres e-mail: Sonicsticks@gmail.com

2. Obsługa klienta – Dział Obsługi Klienta jest dostępny w dni robocze w godzinach od

9 do 17 i odpowiada na zapytania Klientów w ciągu 72 godzin od ich otrzymania. 3. Postanowienia dodatkowe – Niniejszy regulamin jest integralną częścią umowy

sprzedaży zawartej między Sprzedawcą a Klientem. 4. Akceptacja regulaminu – Klient przed złożeniem zamówienia jest zobowiązany do

zapoznania się z treścią regulaminu oraz zaakceptowania jego postanowień. Złożenie

zamówienia oznacza pełną akceptację regulaminu. 5. Pliki cookies – Sklep wykorzystuje pliki cookies do zapewnienia poprawnego

działania strony internetowej oraz w celach analitycznych. Korzystanie ze Sklepu

Strona oznacza zgodę na ich użycie zgodnie z Polityką Prywatności.